Touristik- und Gastronomielösungen

Touristik- und Gastronomielösungen

Be EverywhereTM

Jetzt, da so viele Reisende ihre Reisen über das Internet planen und buchen, unternimmt Ihr Unternehmen die richtigen Schritte, damit Sie sich von der Konkurrenz abheben?

Ob Sie eine Fluglinie, ein Hotel, eine Autovermietung, eine Kreuzfahrtlinie, ein Reiseziel oder ein Onlinereisebüro vertreten, ein entscheidender Faktor ist Ihre Fähigkeit, potenzielle Kunden in der von ihnen bevorzugten Sprache zu erreichen.

Buchungen abzuschließen ist nur ein Teil des Prozesses – wie garantieren Sie, dass Ihr hochwertiger Service und das Kundenerlebnis in jeder Sprache den hohen Standards entsprechen, die Sie an sich selbst stellen? Wie machen Sie Neukunden zu treuen Gästen, die immer wiederkommen?

TransPerfect genießt als Anbieter von Sprachdienstleistungen bei Touristik- und Gastronomieunternehmen weltweit das größte Vertrauen. Mit unseren innovativen Lösungen wird es leicht, in neue Märkte einzutreten, neue Kunden anzuziehen, Beziehungen zu pflegen und langfristige Treue aufzubauen.

Die Phasen einer Reise

Globalisierungsstrategie für den Tourismus

  • Lokalisierung von Websites und mobilen Websites/Apps
  • Internationale Suchmaschinenoptimierung/
    Marketing
  • Multikulturelles Marketing
  • Anpassung von Werbung (traditionell und digital)
  • Strategieentwicklung für Social Media
  • Lokalisierung von Buchungsmaschinen
  • Mehrsprachiger Online-Chat
  • Übersetzung von kundenseitigem Begleitmaterial
  • Lokalisierung von Unterhaltungsmedien
    (an Board, auf dem Zimmer)
  • Dolmetschen vor Ort und Ferndolmetschen
  • Beobachtung von Social Media
  • Kundenbetreuer auf Abruf
  • Lokalisierung von Treueprogrammen
  • Kundenbetreuung und Folgekontakte
  • Ausgehende Anrufe
  • Digitale Marketingkampagnen
  • Erneute Bindung vorheriger Kunden

Hotel:

  • Globale Content-Strategie
  • Bearbeitung und Erstellung von Inhalten
  • Mehrsprachige Website-Management-Technologie
  • Lokalisierung von Buchungsmaschinen
  • Mehrsprachiger Callcenter-Support
  • CRM-Marktlokalisierung
  • Lokalisierung von Mitarbeiterschulungen
  • Konferenzdolmetschdienste
  • Übersetzung von objektspezifischem und regionalem Begleitmaterial
  • Übersetzungs-Support für GDS- und OTA-Inhalte

Fluglinie:

  • Mehrsprachige Website-Management-Technologie
  • Lokalisierung von Buchungsmaschinen
  • Mehrsprachiger Callcenter-Support
  • CRM-Marktlokalisierung
  • Sprachlicher Support für Notfallmaßnahmen
  • Sprachtests für Bordpersonal

Kreuzfahrt:

  • Unternehmenstechnologie für das Übersetzungsmanagement
  • Lokalisierung von Webseiten
  • Mehrsprachiges Tagesplanungsmanagement
  • Übersetzung von Broschüren
  • Voiceover für Bord- und Hafenvideos
  • Sprachführer für Mitarbeiter
  • Lokalisierung von Beschilderung an Bord

Autovermietungen:

  • Mehrsprachige Website-Management-Technologie
  • Lokalisierung von Buchungsmaschinen
  • Mehrsprachiger Callcenter-Support
  • CRM-Marktlokalisierung
  • Sprachlicher Support für Notfallmaßnahmen
  • Sprachtests für Mitarbeiter

Onlinereisebüros (Online Travel Agencies, OTA):

  • Globale Content-Strategie
  • Bearbeitung und Erstellung von Inhalten
  • Mehrsprachige Website-Management-Technologie
  • Lokalisierung von Buchungsmaschinen
  • Mehrsprachiger Callcenter-Support
  • CRM-Marktlokalisierung
  • Lokalisierung von Mitarbeiterschulungen

Destination Marketing:

  • Globale Content-Strategie
  • Mehrsprachiges Content-Management
  • CRM-Marktlokalisierung
  • Übersetzung von Broschüren
 
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